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5、一站式服务,省钱省心
1、租车的具体流程是怎么样的?
您选择好推车的颜色,租期,数量后,系统会自动帮您算出推车总共的租车花费,您提交订单,填写收货地址,支付押金,商家将会发货给您;
2、订单支付成功后能否修改或者取消订单?
请您在支付前务必确认收货地址和联系人等信息,支付成功后不能修改订单.如果您付款后,商家未发货,您可申请退款;如果商家已经发货,可拒签退款.
3、订单支付后多长时间能发货?
正常情况下,商品将在付款后48小时内发出,遇到法定节假日或不可抗力因素,部分商品发货可能会受影响.,您可以在"个人中心--我的订单"查看订单状态;
4、订单已发货,查不到物流怎么办?
快递公司部分物流信息可能未及时更新,或因地址信息有误导致跟踪不到物流,如有疑问,请及时联系商家客服.
5、如何申请退车?
租车期间您可以随时申请退车,结算押金.如果租车到期,系统会自动提醒您申请退车;
具体的流程如下:
1.进入"个人中心--我的订单",点击订单列表,进入订单详情,点击"申请退车"按钮,填写退车原因,提交给商家;
2.商家在工作时间内会在30分钟内电话联系您,沟通退车及押金退款细节;
3.您把推车寄回给商家指定的地址;
4.商家验收,退回除去总花费的押金.未到租期提前退车的,按照租车的天数重新计算总共租车的费用.
5.退回的款项会在1个工作日内打款至您的付款账号;
6、申请退车的邮费谁出?
1.如果商家上门取车,买家不用付邮费.
2.如果卖家包邮,退车的邮费先由买家垫付,待商家退押金时补回.
3.如果卖家不包邮,退车的邮费由买家支付.