海豚客服

海豚客服app是一款智能客服系统。在家办公，多业务在线咨询回复，人工机器人在线，帮助你轻松解决常见问题，需要的朋友点击下载吧。

软件特色：

1.多渠道轻松管理

统一工作台响应管理

打通壁垒全渠道获取商机；

2.业务咨询服务

快速回复用户问题咨询服务

解决常见问题的解答；

3.智能机器人回复

智能机器人与用户进行多轮对话

迅速理解用户意图，秒速回复问题。

功能特点：

任务对话服务

定制化服务，通过与用户的多轮交互，实现快递查询、订餐、医生预诊等多种服务类功能，满足不同业务需求，为更多的服务属性企业实现智能化的改造。

业务咨询服务

表格式导入，按需更新智能客服的知识问答库，提供商务合作、供稿、招聘等定制化的咨询问答服务，帮助公众号拥有与粉丝互动， 形成独具特色的优质公众号。

知识图谱服务

建立面向通用领域、行业级、企业级的层次化知识图谱，构建庞大的知识体系，实现更加精准的知识推理和问答。

智能聊天服务

基于海量语料打造的聊天服务，可以跟用户聊天互动，也可以定义自己的个性化聊天机器人。另外在与用户聊天过程中，通过不断学习用户对回答的反馈，形成个性化的聊天风格。

自主学习

在用户与智能客服机器人对话的过程中，机器人会根据用户的反馈自主学习，调整对话策略和对话结果，随着反馈的增多，机器人理解用户意图会越来越精准，这一过程是完全自主的，无需用户干预。

更新内容：

版本功能优化升级。

版本记录

2021-03-08 版本: 1.9.0

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2020-09-11 版本: 1.4.0

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2020-05-18 版本: 1.2.0

1.服务升级，优化性能，提升用户体验
2.修复bug
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