掌上服务K3版

掌上服务K3版app是一款由上海我加网络科技有限公司开发的派单服务管理软件，帮助用户管理售后服务，到家服务，同城服务，自动合理派单，提高工作效率，整理派单顺序选择最优路线。

软件简介：

掌上服务，服务派单管理一站式解决方案，满足企业对售后服务，到家服务，同城服务，工单系统的管理需求。

软件特色：

售后服务方向：提供任务管理，设备维保信息，客户信息，周期提醒，备件仓库，客户评价，绩效管理等模块，结合售后服务需求，进行基于地图位置关系的任务调度管理。

到家服务方向：提供在线商城，订单管理，上门服务，服务收款，提成发放，客户评价等模块，结合到家服务特征，进行基于地图位置关系的任务调度管理。

同城服务方向：提供在线商城，订单管理，商品管理，配送过程，仓库管理，服务收款，提成发放，客户评价等模块，结合同城服务的特征，进行基于地图位置关系的任务调度管理。

工单系统方向：提供工单模版自定义，短信提醒，时间管理，签到打卡，客户评价，工单结论，绩效管理等模块，进行基于地图位置关系的任务调度管理。

软件亮点：

地图模式：“地图+任务”模式，智能调度，实时服务；

语音播报：“您有新的订单！”实时感受客户的呼声，响应客户的需求；

小程序：结合社群，分销+商城+短信，抓住每一个营销机会；

订单+工单：卖好产品，做好服务，销售，配送，售后一体化运营管理。

软件优势：

智能CRM

智能收录客户，历史服务记录随手查询，客户服务周期提醒；

DIY表单

超强表单控件，自定义执行步骤和状态，满足所有个性化服务需求；

一键报修

手机扫描设备标签一键报修，无缝对接派单系统，即时响应。

软件服务

（1）售后：针对售后部门，客服部门提供送货，安装，保养，维修以后销售单方面的任务管理服务。如：任务工单，设备维保，CRM，仓库等服务；

（2）到家：针对到家服务，提供商城，订单调度，派工上门方面的管理。如：收款，提成，定位等服务；

（3）同城：针对同城服务，提供销售接单，配送，仓库，收款等方面的管理；

（4）工单：针对任务型业务，提供客服，运维，任务等各种形式工单管理；

更新内容：

1、新增回执填写暂存功能；

2、新增修改任务、复制任务功能；

3、新增任务重启开启功能；

4、新增角色管理功能；

5、优化复杂网络环境下连接问题；

6、其他细节优化及bug修复