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沣东e家员工端app,物业员工移动办公神器,关注行业动态,享受更便捷、更高效的智能物业管理体验,一键共享数据,智能分析,提高物业管理效率。
沣东e家平台,是陕西西咸沣东物业集团股份有限公司的一款智能物业管理SaaS系统,系统将物业服务人员、职能管理部门及集团公司连接到一起实现集中式管理,所有数据实现共享,为领导班子提供一个及时掌握业务全貌的信息处理平台,提供全面的报表查询和分析功能。
1、【设备巡检】日常设备巡检、维护,实现全集团范围内所有设备360°全生命周期的管理,资产管理、周期保养的统一管理服务。
2、【缴费管理】待缴费统计,催缴物业费缴纳
3、【房屋管理】房屋信息、一房一档、业主入住状态查看
4、【工作台】驾驶舱系统提供分析指标,概括了物业运行的各业务环节,具体的指标体系包括:财务、工单、巡检、隐患、设备预警等几大组成部分
5、【事件中心】业主端App和400电话拨打的方式进行事件录入,事件类型分为咨询、建议、投诉、报修四类,事件中心状态分为待处理、处理中、已完成、待回访,查询情况需要进行转工单处理、电话回访、信息回复业主。
6、【工单管理】查看业主端报修后的进展状态,工单分为待处理、处理中、已完成、已挂起、待回访
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