奥拓电子客服app

奥拓电子客服app是一款电子售后软件，为了更好的服务客户，实现线上提交报修，后台就有专门的售后人员跟进，力求线上线下多渠道多途径服务客户。

应用亮点

1、其他服务多，可选择的其他服务包括有lcd节目制作，素材制作等等内容。

2、产品说明书，将每一个产品的说明书都为你呈现，方便你对说明书阅读。

3、产品建议，客户对于任何产品有任何的建议都可以通过平台来进行反馈。

官方介绍

奥拓电子客服是一个设备出问题处理的地方。提高客户满意度，为了更好的服务客户，实现线上报修，将目前单一分流的线下电话报修服务形式调整为移动设备app端，线上线下多渠道多途径服务客户，在线技术支持等功能，提升服务质量。

应用功能

1、故障报修，自定义完成网点，地址等相关信息的填写就可以发布故障维修订单。

2、设备安装，可通过平台来预约一些平台的工作人员上门安装，解决安装的问题。

3、工单查询，服务网点可通过平台来查询工单的信息，了解每位师傅的工作情况。

4、积分兑换，每一笔订单的交易都会产生相应的积分，使用积分可以兑换好礼。

应用特点

1、用户可以查看产品分类，便于查看产品，节省浏览时间；

2、用户可以通过在线服务，填写网点名称、地址、产品型号、联系人等信息，提交故障报修申请；

3、能够根据工单查询，一键查看产品单号信息；

4、用户可以通过说明书，查看产品的相关性能及使用方法；

5、故障报修申请具有专业格式，根据格式填写信息，客服便于处理；