客必得app

客必得app是北京盛宴联盟科技有限公司倾情推出，软件拥有预订服务流程管理，客户服务匹配管理，客户资源风控管理等等功能服务，可以帮助更好的餐饮经营管理。

客必得app介绍：

客必得，重新定义餐饮客户服务方式。

客必得app功能特色：

一、【预订服务流程管理方案】颠覆预订流程、全员销售！

1、解决餐厅预订流程效率低下

传统预订工作，预订员需要人工翻阅预订本，销售经理需要前往或者电话预订台先查询，遇到下班时间还的等，预订效率赛乌龟！

2、摆脱预订台丢单、漏单、撞单常态

人工手写登记预订本，预订信息写错、写重、漏写很平常，客人电话写多写少更常见，更有奇葩预订备注法，预订信息看不懂、找不到，丢单漏单撞单成了餐厅的挑战。

3、改变客户档案多乱差，月度统计工作难进行的现状

传统手写预订本又大又沉又占地，用完只能放仓库，时间一久常常被遗忘，餐厅月底要做统计工作，面对大量预订本也是无从下手，工作只能被搁置。

二、【客户服务匹配管理方案】客户满意、餐厅开心！

1、颠覆客情登记一线难调用，服务只能靠脑子干记的传统

传统餐厅做客情记录，用的是纸和本，信息收集、整理、分析全靠人力，销售经理想调取简直难上难，只能用通讯录记个姓名和电话，其他全靠脑子记，信息记不全，服务匹配难到位。

2、颠覆优质客户难分辨，全店价值分类标准值不统一

客户进店不会直接告诉餐厅他是高价值客户还是一般客户，而餐厅全员也每人各有一套客户价值分类的判断标准，结果常常高价值客户服务不到位，一般客户受宠若惊很尴尬。

3、颠覆服务标准难管理，客户满意度不稳定

客户价值分类做不好，服务内容自然无法固定，同一个客户每次来得到的服务内容都不同，服务质量时好时坏，客户满意度必然不稳定。

三、【客户资源风控管理方案】让资源转起来、经营更轻松！

1、告别优质客户在谁手里不清楚，是否流失不清楚历史

2、告别老客户无人管，还要天天拓展新客户的历史

3、告别老员工离职，客户交接难做好的历史

相关说明：

盛宴联盟是一家“餐饮+互联网”领域的创新型SAAS服务公司，2013年起专注通过预订SAAS贯通预订服务流程管控体系，弥补餐饮行业此板块信息的空白，助力中高端餐饮企业解决其经营核心痛点：服务流程管控升级+内部运营效率+增加高净值客户，同时让餐厅可自主对接第三方线上流量平台，为餐厅输送源源不断的线上流量实现营收增长。

公司目前拥有餐饮运营、软件研发等多年实战经验的跨界团队，独立的数据处理中心。旗下产品 【客必得】【宴专家】，已获国家知识产权保护，11项核心技术已获得国家发明专利。目前已服务2000+家中、大型知名餐饮企业，为合作伙伴奠定了牢固的长期盈利基础。

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