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通过此应用,服务人员可以快速处理公众号里的会话,极大节省服务时间,减少服务成本,提升服务质量,真正将客户服务做到7*24小时,不遗漏客户的任何一个诉求。
1. 随时随地与访客沟通,支持文字、图文、语音、图片等多媒体消息发送;
2. 自带语音识别功能,无障碍沟通;
3. 主动邀请访客会话,预约回访都搞定;
4. 提供“退回”“关闭”“转接”按钮,保证会话不漏不丢;
5. 会话中一键发送快捷回复,实现消息秒回;
6. 多维设置访客标签,记录访客信息,建立访客画像;
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